FAQs/Foire aux questions
Questions populaires
Oui. Des milliers d'utilisateurs ont ressenti une réduction tangible du stress et une amélioration du sommeil dès les premières utilisations.
Certains ressentent un apaisement dès la première séance. En général, des résultats stables apparaissent après une semaine d’utilisation quotidienne.
Absolument. Il suffit de placer le casque sur les tempes, d’ajuster l’intensité des impulsions, puis de vous détendre pendant la session.
Chaque personne est unique. C’est pourquoi nous offrons une période d’essai de 30 jours satisfait ou remboursé, sans condition.
Questions sur le Neuvacure Serenity
Le casque envoie de légères impulsions sur les tempes, un peu comme un massage très doux. Ces impulsions aident à calmer le système nerveux naturellement, comme si vous appuyiez sur un bouton « apaisement » dans votre corps.
Nous recommandons des sessions de 15 à 20 minutes, une à deux fois par jour, selon votre niveau de stress ou de fatigue.
Non. Le Neuvacure Serenity est totalement silencieux, pour favoriser une expérience apaisante et immersive.
Oui. Il se recharge via USB-C et offre jusqu’à 10 sessions complètes par charge.
Questions sur les commandes et livraisons
Nous livrons actuellement en Europe. La livraison est gratuite à partir de 80 €.
En moyenne, les commandes sont livrées en 5 à 7 jours ouvrables selon votre pays de résidence.
Oui. Un lien de suivi vous est envoyé automatiquement dès l’expédition de votre colis.
Aucun souci. Vous avez 30 jours pour tester le produit. S’il ne vous convient pas, contactez-nous et nous vous rembourserons intégralement.
Questions médicales / solutions naturelles
Non. C’est un dispositif de bien-être, inspiré de technologies utilisées en neurothérapie, mais sans visée médicale ou diagnostique.
Oui. C’est une approche naturelle et non invasive. Mais par précaution, demandez l’avis de votre professionnel de santé.
Neuvacure Serenity n’est pas un substitut. Il s’agit d’un outil complémentaire pour réduire progressivement votre dépendance, avec supervision médicale.
Il est recommandé pour les adultes de 18 ans et plus. Pour les mineurs ou personnes avec conditions neurologiques, un avis médical est indispensable.
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Il y a plusieurs façons de nous contacter. Vous pouvez envoyer un e-mail à contact@neuvacure.com, ou utiliser notre formulaire de contact en ligne dans la page "Contact".