Chez Neuvacure, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne simple et transparente. Voici les détails concernant notre politique d'expédition :

1. Zones de livraison

Actuellement, nous livrons exclusivement en France, Belgique et Suisse. Nous travaillons activement à étendre notre service à d'autres régions.

2. Frais d'expédition

• Livraison standard : Gratuite pour toutes les commandes en France, Belgique et Suisse.

3. Délais de traitement et de livraison

• Traitement des commandes : Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

• Délais de livraison estimés : Après traitement, la livraison standard en France, Belgique et Suisse prend généralement entre 4 et 7 jours ouvrables.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards des transporteurs ou des conditions météorologiques défavorables.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Taxes et droits de douane

Toutes les commandes expédiées en France, Belgique et Suisse incluent les taxes applicables. Aucun droit de douane supplémentaire ne sera exigé à la livraison.

6. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (retard, colis perdu, etc.), veuillez contacter notre service client à contact@neuvacure.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre notre politique d'expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible.